Les questions qu’on nous pose

De la question ouverte d’un post-test à quelques centaines de milliers de verbatim en flux continu — c’est précisément ce que recouvrent les cinq formules, de « Rapide » à « Industriel ».

C’est l’ensemble des traitements qui transforment des réponses en texte libre — verbatim d’enquête, avis en ligne, transcripts d’entretiens — en résultats exploitables : thèmes, codes, tonalités, évolutions d’une vague à l’autre.

Le point qui sépare une bonne analyse sémantique d’une mauvaise n’est pas l’algorithme, c’est la traçabilité. Un thème qui pèse 18 % ne vaut que si l’on peut afficher les réponses qui composent ces 18 %, et corriger le classement quand il se trompe.

Un outil presse-bouton produit un résultat que personne ne peut vérifier ni corriger. Quand un client conteste un chiffre, il n’y a rien à ouvrir.

L’approche k-mino tient en trois exigences :

• Vérifiable — chaque code remonte au verbatim qui l’a produit.
• Rectifiable — le plan de codes est vivant : vous le corrigez, vous le rejouez.
• Rejouable — des règles déterministes, versionnées, réexécutables sur la vague suivante. C’est la condition de la cohérence barométrique.

L’IA travaille sous contrôle depuis le poste de travail. Lorsqu’un transit cloud est nécessaire, il reste en Europe et sans stockage : rien n’est conservé côté fournisseur, rien n’alimente l’entraînement d’un modèle.

Les études sont cloisonnées : aucun projet n’en nourrit un autre. Et sur les corpus sensibles, k-mino sait travailler en environnement étanche, avec anonymisation en amont et tests de non-ré-identification.

Non — et c’est structurel. Les instituts sont nos clients : ils utilisent nos outils, nous confient des traitements, nous appellent sur des méthodes.

k-mino ne fait pas de terrain, ne démarche pas les annonceurs de ses clients instituts, et n’a pas d’équipe commerciale positionnée sur les appels d’offres d’études. Nous fabriquons les outils et la méthode ; le lien avec l’annonceur reste le vôtre.

Trois modes, selon ce que vous voulez garder chez vous :

• Licence + formation — vos équipes travaillent en autonomie sur l’outil.
• Collaboration flexible — k-mino prend en charge les étapes que vous choisissez, et transfère les compétences au passage.
• Externalisation complète — service managé de bout en bout, avec un contact dédié.

Les prestations se vendent surtout au forfait, parfois en régie, et toujours après un échange qui sert d’abord à vérifier qu’on peut vous être utile.