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Analyse sémantique

Faire parler les verbatim sans perdre la trace de ce qui a été dit

Les questions ouvertes ont longtemps été transformées en questions fermées, car leur traitement effrayait tout le monde. Depuis, l’analyse de texte libre a pris une place de choix dans les études, et deux camps s’opposent : la codification manuelle, minutieuse, lente et subjective, et les outils « presse-bouton » dont personne ne vérifie la pertinence ni n’ajuste les résultats. Nos outils, et les prestations réalisées avec eux, combinent les avantages de ces deux modes d’intervention, sans leurs inconvénients.

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SEMANTIC TOOL

Analyser librement, à l’ère des LLM

Avec la nouvelle génération de SEMANTIC TOOL, vous profitez de la puissance des grands modèles, intégrée au confort et à la sécurité d’une plateforme dédiée, qui peut s’adapter à tout type de projet d’analyse de texte libre. L’anonymisation et un grand nombre de traitements complémentaires sont natifs, pensés dès la conception. Vos verbatim deviennent exploitables, y compris par l’IA, dans un processus plus large permettant d’alimenter vos décisions.

Modularité

Vous n’activez que les briques dont vous avez besoin. Une plateforme qui ne vous impose pas son workflow complet pour traiter une question ouverte. Et il y a beaucoup de nouvelles fonctionnalités : traduction en ligne, analyse multi-sources, travail collaboratif, détection d’alertes…

Du verbatim brut à l’insight

Thèmes, tonalités, synthèses : la plateforme structure ce que disent les répondants, et une méthode d’études en fait des résultats que vous pouvez défendre devant vos interlocuteurs.

Coordination des analyses

De l’import au rapport, les étapes se parlent. Là où la version précédente juxtaposait des modules, la nouvelle les orchestre.

Anonymisation RGPD-native

Vos verbatim deviennent exploitables librement, y compris par l’IA, parce qu’ils ne portent plus ce qui permettrait de remonter à quelqu’un.

Early access et démonstrations sur demande — écrivez-nous, nous vous montrons ce qui est déjà là.

  1. Importvos fichiers, vos formatsactivée
  2. Anonymisationavant toute exploitationactivée
  3. Codificationplan de codes rejouableactivée
  4. Analyse sémantiquethèmes et sentimentdésactivée
  5. Détection d’alertesmenaces pour la sécurité des personnes, la salubrité des lieux…désactivée
  6. Rapportexports sur mesuredésactivée
  • activée — la brique tourne pour ce projet.
  • désactivée — disponible, laissée de côté ici : elle ne s’impose pas dans votre chaîne.
Exemple de configuration : ici, la plateforme prépare, anonymise et code ; l’analyse et la restitution se font ailleurs, avec vos outils. Un autre projet en activera d’autres.

Ce sur quoi nous ne transigeons pas

Vérifiable, rectifiable, rejouable

Trois exigences qui paraissent évidentes pour des plateformes dédiées, mais qui font la différence face aux outils « boîte noire » ou aux IA génératives utilisées directement.

  1. Vérifiable

    Chaque code remonte à son verbatim

    Aucun chiffre orphelin : on clique sur un effectif et on lit les réponses qui le composent. Une analyse qu’on ne peut pas ouvrir n’est pas une analyse, c’est une croyance.

  2. Rectifiable

    L’intelligence métier garde la main

    Le plan de codes est vivant : vous le corrigez, vous le fusionnez, vous le rejouez. L’IA propose, le chargé d’études décide — jamais l’inverse.

  3. Rejouable

    Les mêmes règles donnent les mêmes résultats

    Des règles déterministes, versionnées, réexécutables sur une nouvelle vague. C’est la condition de la cohérence barométrique.

Souveraineté

La confidentialité et la sécurité ne s’improvisent pas. C’est le résultat de multiples couches spécifiques qui limitent tous les risques.

  • IA sous contrôle depuis le poste de travail. Le traitement reste là où vous êtes, avec les droits que vous accordez.
  • Transit cloud en Europe, sans stockage. Quand un appel externe est nécessaire, rien n’est conservé côté fournisseur, rien n’entraîne de modèle.
  • Études cloisonnées. Aucun projet n’en nourrit un autre. Ce qui est appris sur un corpus reste sur ce corpus.

Processus d’anonymisation

Exemple de process métier. La modération des propos fonctionne de façon analogue.

  1. Le verbatim collecté

    chez vous

    « Ce qui a tout changé, c’est Marie Dupont à l’accueil : elle a pris le temps. »

    Tel qu’il arrive du terrain. Il porte un nom — donc une personne identifiable. Verbatim d’exemple, fictif.

  2. Le repérage

    chez vous

    « Ce qui a tout changé, c’est Marie Dupont à l’accueil : elle a pris le temps. »

    repéré : nom de personne Noms, lieux, dates, numéros : ce qui permettrait de remonter à quelqu’un est localisé dans le texte.

  3. La substitution

    peut circuler

    « Ce qui a tout changé, c’est PERSONNE 1 à l’accueil : elle a pris le temps. »

    Le sens reste entier, la personne a disparu. C’est cette version-là qui part à l’analyse, y compris vers un modèle de langage.

  4. Le lien conservé

    chez vous

    PERSONNE 1→Marie Dupont

    La table de correspondance reste dans votre périmètre. Rien n’est perdu : on peut toujours revenir au verbatim d’origine — mais seulement depuis chez vous.

le lien remonte

Les noms, lieux et dates repérés sont substitués avant toute exploitation. Seule la version substituée circule ; la table de correspondance, elle, ne quitte pas votre périmètre.

Codification des questions ouvertes

Cinq formules, afin de couvrir tous vos besoins

Une question ouverte de post-test à rendre demain et un baromètre suivi depuis huit ans n’appellent pas la même chaîne de traitement. Nous nous adaptons à vos contraintes opérationnelles et aux exigences de vos interlocuteurs.

  1. 01

    Rapide

    Urgences, faible marge

    Quand le terrain vient de fermer et que la restitution est demain. Codification accélérée, plan de codes resserré, contrôle qualité sur échantillon.

  2. 02

    Pérenne

    Baromètres

    Le plan de codes tient d’une vague à l’autre. Règles déterministes rejouables : les évolutions que vous lisez sont des évolutions réelles, pas des changements de codage.

  3. 03

    Spécifique

    Terrains sectoriels

    Vocabulaire métier, nomenclature maison, contraintes réglementaires. Le plan de codes épouse le secteur au lieu de le lisser.

  4. 04

    Élaboré

    Études d’envergure

    Plusieurs questions ouvertes croisées, typologies de réponses, analyses sémantiques poussées. La codification devient un matériau d’analyse à part entière.

  5. 05

    Industriel

    Volumes hors normes

    Centaines de milliers de verbatim, flux continus, multi-sources. Chaîne industrialisée, supervision humaine sur les points de décision.

Trois modes d’intervention

Choisissez la formule qui correspond à vos besoins et à vos ressources. Nous nous adaptons.

  • Licence + formation

    Vos équipes travaillent en autonomie sur l’outil, avec une formation et une certification à la clé.

  • Collaboration flexible

    k-mino prend en charge les étapes que vous choisissez, et transfère les compétences au passage.

  • Externalisation complète

    Service managé de bout en bout, avec un contact dédié. Vous recevez des résultats, pas un chantier.

Vous voulez voir à quoi ça ressemble ?

Une démonstration vaut mieux qu’une plaquette. Nous vous montrons ce qui tourne aujourd’hui, et ce qui arrive.

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